Warum wurde Olympus Scientific Solutions zu Evident umbenannt?Olympus entschied, dass die Ausgliederung der Scientific Solutions Division (SSD) in eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der beste Weg sei, um dem Bereich SSD eine Weiterentwicklung seiner Geschäfte zu ermöglichen. Mit einer Reorganisation kann schneller und flexibler auf Die Bedürfnisse unserer Kunden reagiert werden. |
Wird Evident die Herstellung des bestehenden Produktportfolios weiterführen?Auf jeden Fall! Evident wird nach wie vor alle unsere Produkte, wie Mikroskope, ZfP-Geräte, Videoskope und RFA-Analysatoren, anbieten, herstellen und aktualisieren. |
Werden sich die Kundendienstleistungen des Unternehmens ändern?Nein, Sie erhalten weiterhin den gleichen Service und Support, den Sie von uns gewohnt sind. |
Erhalte ich einen neuen Ansprechpartner?Nein, Ihr zuständiger Vertriebsmitarbeiter bleibt derselbe, es sein denn, Evident teilt Ihnen einen neuen Namen mit.
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Was passiert, wenn ein Problem mit einem ihrer Produkte auftritt oder eine Reparatur erforderlich wird?Unser globaler Kundendienst, einschließlich des technischen Servicecenters, hilft Ihnen gerne weiter! Für Unterstützung kontaktieren Sie Ihren zuständigen Evident Vertreter oder schreiben Sie uns eine Nachricht. |
Ich hatte einen Servicevertrag mit Olympus Scientific Solutions. Bleibt seine Gültigkeit bestehen?Ja, alle Verträge werden an Evident übertragen. Falls Sie das entsprechende Schreiben noch nicht erhalten haben, sollten dies bald bei Ihnen eintreffen. Ihre aktuellen Vertragsbedingungen ändern sich nicht. |
Bleibt die Garantie für bereits erworbene Produkte mit entsprechenden Serviceleistungen bestehen?Die Geschäftsbedingungen dieser Garantien sind weiterhin gültig und bleiben unverändert. Evident ist für die Bearbeitung etwaiger Garantieansprüche und den Kundendienst verantwortlich. |
Werden weiterhin Produkte unter dem Namen Olympus verkauft und wie lange noch?Evident wird bis auf Weiteres Produkte der Marke Olympus verkaufen. Ab dem 1. April 2022 können rechtliche Dokumente und Kennzeichnungen mit dem Namen Evident versehen werden. |
Wird es weiterhin lokale Vertriebsniederlassungen geben?Ja, unsere bestehende Vertriebsstruktur bleibt unverändert. |
Wird sich die Website ändern?Die Websites Olympus IMS und Olympus Lifescience von Olympus bleiben vorerst unverändert. Sie finden uns auch unter www.evidentscientific.com. |
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