Häufig gestellte Fragen zum Mikroskop-Support (FAQ)
Willkommen auf unserer Website Häufig gestellte Fragen zum Mikroskop-Support (FAQ)! Evident ist stolz darauf, neue Mikroskoptechnologien zu entwickeln und einen erstklassigen Kundendienst und Support anzubieten. Auf dieser Website finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen oder vorhandene Probleme im Zusammenhang mit Systembetrieb und -wartung.
Wenn die unten stehenden Fragen keine Antwort für Sie enthalten, kontaktieren Sie uns unter 1-800-225-8330, Option 1.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wo finde ich Produktdokumentationen zu meinem Mikroskop?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Beachten Sie auch, dass die Bearbeitung der Anforderung von Material- oder Zulassungsbescheinigungen länger dauert, normalerweise zwei (2) Wochen.
2. Welche Arten von Objektivgewinden für Mikroskop-Kombinationen von Olympus gibt es?
RMS (Royal Microscopy Society) ISO Standard | 20.32 mm × 0.706 mm (36 threads/inch) |
NEO (Brightfield/Darkfield "BD") | M26 × 0.706 mm (36 threads/inch) |
XL (Bio Laser Confocal Fluorescence) | M25 × 0.750 mm |
XLFLUOR (Macro Fluorescence) | M34 × 1.0 mm |
3. Meine Mikroskopbeleuchtung BX3/BX45 funktioniert nicht mehr. Wie kann ich es beheben?
Das Netzteil Ihres BX41/BX45 Mikroskops ist möglicherweise aufgrund seines Alters und/oder des Umfangs seiner Nutzung ausgefallen. In diesem Fall empfehlen wir die Bestellung des folgenden Elektro-Ersatzteilekits und Lampenhauses für Ihr Mikroskop. Die aktualisierte Elektronik im Ersatzteilekit sorgt dafür, dass Ihr BX41/BX45 Mikroskop noch viele Jahre leistungsfähig bleibt.
AW540700 | POWER BD ASSY, for models BX41TF or BX45TF |
AW540703 | POWER BD ASSY, for models BX41TF-5 or BX45TF-5 |
5-UL1035 | U-LS30-4-5:6V/30W LAMP SOCKET FOR BX FRAMES AND SZX STANDS |
AQ770500 | CABLE, BX41/45 |
Note: we recommend having the electrical replacement kit installed by a trained microscope service person or biomed technician. We can answer any questions, help troubleshoot, or provide installation assistance over the phone at 1-800-225-8330 option 4, then option 1. To place an order, please contact us at 1-800-225-8330, option 1.
4. Ich muss einen neuen Wechselstromadapter für mein Mikroskop kaufen. Welchen wähle ich?
CX21, CX22, CX23, CX33, CX43 | DP155800 |
BX43, BX46 | DP182700 |
U-DO3, U-SDO3, U-MDO | DP176000 |
DP21-SAL | AW586800 |
DP2-SAL | AW698600 |
DP73 DP-PXU | JW421500 |
SZX-ILLT (LED BASE) | M-0315 |
BX53M | DP182700 |
BX63 TPC/IX83 TPC | DP178000 |
SZ2-CLS | JW456900 |
To place an order, please contact us at 1-800-225-8330, option 1.
5. Was sind die Systemanforderungen für die cellSens Software?
6. Ich habe einen USB-Dongle für die cellSens Software. Was ist die neueste Softwareversion, die ich ausführen kann?
7. Welche cellSens Softwareversionen werden von Windows 7 unterstützt?
8. Ich habe derzeit eine cellSens USB-Dongle-Lizenz. Kann ich sie auf Version 2.1 aktualisieren?
9. Gibt es eine einfache Möglichkeit, meine Mikroskopkonfiguration in der cellSens Software zu speichern?
10. Wie lautet die neuste cellSens Softwareversion, die die Kameras DP70, DP71 und DP25 unterstützt?
11. Welches ist der richtige Firewire-Treiber für die Kameras DP11 und DP26?
Gehen Sie im Gerätemanager (Device Manager) Ihres Computers zu den Treibereigenschaften Ihres IEEE 1394-Geräts und wählen Sie Treiber aktualisieren (Update Driver). Wählen Sie dann Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen (Browse my computer). Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen (Let me pick from a list of available drivers on my computer). Wählen Sie OLYMPUS MICROSCOPE 1394 DIGITAL CAMERA SYSTEM und klicken Sie auf Weiter (Next). Ihr Treiber sollte nun geladen werden.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns unter 1-800-225-8330, Option 4, dann Option 1.