Nous vous remercions de votre fidélité à nos produits.

Les équipements optiques et électroniques de précision comportent des composants électriques, électroniques et autres qui peuvent se détériorer au fil du temps en raison d’une utilisation prolongée, en fonction de la fréquence d’utilisation, de l’environnement d’exploitation et des conditions de stockage.

Afin de garantir une utilisation en toute sécurité de nos produits, nous vous invitons à vérifier régulièrement l’état de votre produit et, pour les produits utilisés depuis longtemps, à envisager de les faire inspecter et, si nécessaire, de faire remplacer certaines pièces ou de mettre à jour le produit.

Le moment opportun pour une inspection ou le remplacement de pièces varie en fonction du type de produit, de la fréquence d’utilisation, de l’environnement d’exploitation et des conditions de stockage. Pour toute inspection, réparation ou mise à jour de produits utilisés depuis longtemps, veuillez contacter notre service d’assistance.

Si l’un des symptômes suivants se manifeste, cessez immédiatement d’utiliser le produit

• Bruit inhabituel, odeur inhabituelle, chaleur excessive ou dégagement de fumée
• Fonctionnement instable ou dysfonctionnement
• Dommages, décoloration, corrosion ou détérioration importante du cordon d’alimentation, de la fiche, du boîtier ou d’autres composants externes
• Toute autre situation qui semble anormale

Si vous constatez une anomalie, cessez immédiatement d’utiliser l’appareil et, si cela peut être fait en toute sécurité, mettez-le hors tension et débranchez le cordon d’alimentation de la prise. N’essayez pas de démonter ou de réparer le produit vous-même ; veuillez nous contacter via la rubrique « Demandes concernant les réparations, les inspections et l’assistance » ci-dessous.

En fonction du type de produit, de sa date de fabrication et de la disponibilité des pièces, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’assurer l’inspection, la réparation ou le remplacement des pièces. Dans ce cas, veuillez envisager de passer à un modèle plus récent ou à un produit de remplacement.

Demandes concernant les réparations, les contrôles et l’assistance

Pour toute demande d’inspection, de réparation ou d’assistance concernant un produit, veuillez nous contacter via la page ci-dessous.

Réparation, inspection et assistance Evident

Demandes concernant les produits de nouvelle génération

Pour obtenir des informations sur les produits dont la commercialisation a pris fin et leurs modèles de remplacement, veuillez consulter la page ci-dessous.

Produits retirés de la vente / Produits de remplacement

Pour toute information concernant les produits de remplacement et les devis, veuillez contacter le service commercial d'Evident.

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