La ringraziamo per la fedeltà con cui continua a utilizzare i nostri prodotti.

Nel caso di apparecchiature ottiche ed elettroniche di precisione, i componenti elettrici, elettronici e di altro tipo possono deteriorarsi nel tempo a causa dell’uso prolungato, a seconda della frequenza di utilizzo, dell’ambiente operativo e delle condizioni di conservazione.

Al fine di garantire un utilizzo sicuro dei nostri prodotti, Le chiediamo di verificare regolarmente lo stato del Suo prodotto e, per i prodotti in uso da un periodo prolungato, di prendere in considerazione la possibilità di farli ispezionare e, se necessario, di far sostituire i componenti o aggiornare il prodotto.

La tempistica appropriata per l’ispezione o la sostituzione dei componenti varia a seconda del tipo di prodotto, della frequenza di utilizzo, dell’ambiente operativo e delle condizioni di conservazione. Per l’ispezione, la riparazione o l’aggiornamento di prodotti utilizzati per un periodo prolungato, La preghiamo di contattare il nostro servizio di assistenza.

Qualora si verifichi uno dei seguenti sintomi, interrompa immediatamente l’uso

• Rumori insoliti, odori anomali, surriscaldamento o fumo
• Funzionamento instabile o mancato funzionamento normale
• Danni, scolorimento, corrosione o deterioramento significativo del cavo di alimentazione, della spina, dell’alloggiamento o di altri componenti esterni
• Qualsiasi altra condizione che appaia anomala

Qualora si osservi un’anomalia, interrompa immediatamente l’uso e, se è possibile farlo in sicurezza, spenga l’apparecchio e scolleghi il cavo di alimentazione dalla presa. Non tenti di smontare o riparare il prodotto autonomamente; La preghiamo di contattarci tramite la sezione “Richieste relative a riparazioni, ispezioni e assistenza” riportata di seguito.

A seconda del tipo di prodotto, della data di fabbricazione e della disponibilità dei ricambi, potremmo non essere in grado di fornire servizi di ispezione, riparazione o sostituzione dei componenti. In tali casi, La invitiamo a valutare la possibilità di passare a un modello successivo o a un prodotto sostitutivo.

Richieste relative a riparazioni, ispezioni e assistenza

Per l’ispezione, la riparazione e l’assistenza relative al prodotto, La preghiamo di contattarci tramite la pagina riportata di seguito.

Riparazione, ispezione e assistenza Evident

Richieste relative ai prodotti successivi

Per informazioni sui prodotti fuori produzione e sui relativi prodotti successori, si prega di consultare la pagina riportata di seguito.

Prodotti fuori produzione / Prodotti successori

Per informazioni sui prodotti sostitutivi e sui preventivi, La preghiamo di contattare il reparto vendite di Evident.

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