工業用内視鏡 ｢IV9000GA｣ の無償修理について

平素より当社製品についてご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社製品の工業用内視鏡 ｢IV9000GA｣において、本体内部メインシャフトのビスを固定するトルク値が、標準よりも弱い状態になっている品を出荷していたことが判明いたしました。

つきましては、無償修理を実施いたしますので、対象製品をご使用のお客さまにおいては、大変お手数をお掛けしますが、当社までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます

お客さま、お取引先、ならびに関係者の皆さまに、多大なご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないように、一層努力し品質管理に万全を期してまいる所存でございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜対象製品＞

工業用内視鏡

製品名：IV9000GA (IPLEX GAirシリーズ)

IPLEX GAir

IV9000GA 全体像

IV9000GA 本体側面

＜不具合現象＞

工業用内視鏡本体内部のメインシャフトを固定しているビスが、標準よりも弱いトルク値で締結された状態で出荷されております。

これによりビスが脱落してしまうと、内部ケーブルの断線などに繋がり通常の使用ができなくなる恐れがあります。

＜対象製品範囲＞

以下のシリアルナンバー表に記載の製品が対象です。

No. シリアル No. シリアル No. シリアル No. シリアル No. シリアル No. シリアル
1 Y000001 26 Y000027 51 Y100052 76 Y100078 101 Y200103 126 Y300179
2 Y000002 27 Y100028 52 Y100053 77 Y100079 102 Y200104 127 Y300180
3 Y000003 28 Y100029 53 Y100054 78 Y100080 103 Y200105 128 Y300181
4 Y000004 29 Y100030 54 Y100056 79 Y100081 104 Y200106 129 Y300182
5 Y000005 30 Y100031 55 Y100057 80 Y100082 105 Y200107 130 Y300183
6 Y000006 31 Y100032 56 Y100058 81 Y100083 106 Y200108 131 Y300184
7 Y000007 32 Y100033 57 Y100059 82 Y100084 107 Y200109 132 Y300185
8 Y000008 33 Y100034 58 Y100060 83 Y100085 108 Y200110 133 Y300186
9 Y000009 34 Y100035 59 Y100061 84 Y100086 109 Y200111 134 Y300187
10 Y000010 35 Y100036 60 Y100062 85 Y100087 110 Y200112 135 Y300188
11 Y000011 36 Y100037 61 Y100063 86 Y100088 111 Y200114 136 Y300189
12 Y000013 37 Y100038 62 Y100064 87 Y100089 112 Y200115 137 Y300190
13 Y000014 38 Y100039 63 Y100065 88 Y100090 113 Y200116 138 Y300192
14 Y000015 39 Y100040 64 Y100066 89 Y100091 114 Y200117 139 Y300194
15 Y000016 40 Y100041 65 Y100067 90 Y100092 115 Y200168 140 Y300195
16 Y000017 41 Y100042 66 Y100068 91 Y100093 116 Y300169 141 Y300196
17 Y000018 42 Y100043 67 Y100069 92 Y100094 117 Y300170
18 Y000019 43 Y100044 68 Y100070 93 Y100095 118 Y300171
19 Y000020 44 Y100045 69 Y100071 94 Y100096 119 Y300172
20 Y000021 45 Y100046 70 Y100072 95 Y100097 120 Y300173
21 Y000022 46 Y100047 71 Y100073 96 Y100098 121 Y300174
22 Y000023 47 Y100048 72 Y100074 97 Y100099 122 Y300175
23 Y000024 48 Y100049 73 Y100075 98 Y100100 123 Y300176
24 Y000025 49 Y100050 74 Y100076 99 Y200101 124 Y300177
25 Y000026 50 Y100051 75 Y100077 100 Y200102 125 Y300178

※原発などの放射線下で使用され汚染された機器は、修理センターで修理対応をすることができないため対象外となります。これらの号機で不具合が発生した場合は、対応方法を個別にご相談ください。

＜お客さまへのお願い＞

対象製品をご使用のお客さまには、大変お手数をおかけしますが、当社まで画面右下の問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

「メールでのお問い合わせ」から、部門には「修理」製品には「工業用内視鏡」をお選びください。

国・地域はお客さまに該当するものをお選びください。

なお、ご連絡の際には、次の情報をお知らせください。

（1）製品シリアル番号

（2）おおよそのご購入年月 （ご不明であれば結構です）

お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、対象製品のお預かり・点検確認・お引渡し、出張点検・修理のご連絡等の目的以外には使用いたしません。