당사 제품을 장기간 사용하시는 고객님께 드리는 중요 공지
저희 제품을 꾸준히 이용해 주셔서 감사합니다.
정밀 광학 및 전자 장비의 경우, 사용 빈도, 작동 환경 및 보관 조건에 따라 장기간 사용 시 전기·전자 부품 및 기타 구성 부품이 노후화될 수 있습니다.
제품의 안전한 사용을 보장하기 위해, 정기적으로 제품 상태를 점검해 주시고, 장기간 사용해 온 제품의 경우 점검을 받고, 필요에 따라 부품을 교체하거나 제품을 업데이트하는 것을 고려해 주시기 바랍니다.
점검 또는 부품 교체의 적절한 시기는 제품 유형, 사용 빈도, 작동 환경 및 보관 조건에 따라 다릅니다. 장기간 사용한 제품의 점검, 수리 또는 업데이트가 필요하신 경우, 당사 지원 데스크로 문의해 주십시오.
다음과 같은 증상이 나타나면 즉시 사용을 중단하십시오.
- 비정상적인 소음, 냄새, 과도한 발열 또는 연기 발생
- 작동 불안정 또는 정상적인 기능 불능
- 전원 코드, 플러그, 하우징 또는 기타 외부 부품의 손상, 변색, 부식 또는 현저한 열화
- 그 외 비정상적으로 보이는 모든 상태
이상 징후가 관찰될 경우, 즉시 사용을 중단하고, 안전할 경우 전원을 끄고 콘센트에서 전원 코드를 뽑으십시오. 제품을 직접 분해하거나 수리하려고 시도하지 마시고, 아래의 “수리, 점검 및 지원 문의”를 통해 당사에 연락해 주십시오.
제품의 종류, 제조 시기 및 부품 확보 여부에 따라 점검, 수리 또는 부품 교체가 불가능할 수 있습니다. 이러한 경우, 후속 모델이나 대체 제품으로 교체하는 것을 고려해 주시기 바랍니다.
수리, 점검 및 지원 관련 문의
제품 점검, 수리 및 지원에 관한 문의는 아래 페이지를 통해 연락해 주십시오.
후속 제품 관련 문의
단종 제품 및 후속 제품에 대한 정보는 아래 페이지를 참조해 주십시오.
후속 제품 및 견적에 대한 정보는 Evident 영업팀에 문의해 주십시오.