Почему компания Olympus Scientific Solutions сменила название на Evident?Компания Olympus посчитала, что выделение Отдела научных исследований (Scientific Solutions Division, SSD) в дочернюю компанию — оптимальное решение для дальнейшего развития бизнеса SSD. Новая организация сможет быстрее и гибче реагировать на запросы клиентов. |
Будет ли Evident продолжать производство существующего ассортимента продукции?Да! Компания Evident продолжит производство и внедрение инноваций во всех своих продуктовых линейках, включая микроскопы, оборудование для неразрушающего контроля, видеоэндоскопы и рентгенофлуоресцентные анализаторы. |
Изменится ли уровень обслуживания и поддержки, предлагаемый компанией?Нет, вы продолжите получать тот же уровень обслуживания и поддержки, который вы ожидаете от нас. |
Торговый представитель остается тот же?Да, ваш торговый представитель останется прежним, если компания Evident не уведомит об этом.
|
Что, если у меня возникнут проблемы с одним из ваших продуктов или мне потребуется ремонт?Наша глобальная служба поддержки клиентов, включая Центр технического обслуживания, всегда готова прийти к вам на помощь! Свяжитесь с региональным представителем Evident или отправьте нам сообщение. |
У меня был контракт на обслуживание с Olympus Scientific Solutions. Он еще в силе?Да, все контракты будут переданы в Evident. Если вы еще не получили письмо с соглашением о передаче договора, вы получите его в ближайшее время. Условия вашего текущего договора не изменятся. |
Остается ли в силе гарантия на продукты и услуги, которые я уже приобрел?Гарантийные условия остаются в силе и не изменятся. Компания Evident будет нести ответственность за рассмотрение любых претензий по гарантии и послепродажное обслуживание. |
Будете ли вы продолжать продавать продукцию под маркой Olympus и как долго?Компания Evident продолжит продавать продукцию под брендом Olympus до дальнейшего уведомления. Нормативно-техническая документация будет включать бренд Evident с 1 апреля 2022 г. |
Будете ли вы продолжать поддерживать региональные офисы продаж?Да, наша существующая структура продаж останется в силе. |
Ваш сайт изменится?Веб-сайты Olympus IMS и Life Science будут оставаться без изменений до особого распоряжения. Вы также можете найти нас по адресу www.evidentscientific.com. |
К сожалению, эта страница недоступна в вашей стране.