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我们为您排忧解难
欢迎来到客户服务中心! 我们以能为客户提供质量上乘的产品和优质的服务而深感自豪。在这里，您可以找到快速链接，下载Evident信用申请和新供应商申请，并查看我们的ISO证书等信息。
如果下面的常见问题解答中没有您想要的答案，请拨打1-800-225-8330，然后转1。
常见问题解答
我如何下订单?
- 您可以通过拨打电话1-800-225-8330，然后转1的方式，下达信用卡订单。
- 我们的许多产品都可以在我们的网上商店使用信用卡购买。
- 所有其他订单都需要采购订单。请点击这里，申请采购订单。
- 采购订单应包括相关的客户信息，包括账单地址、发货地址、协商或批准的付款条件、买方联系信息、工件编号、数量和定价。如果已收到报价，请确保在采购订单上注明。
我的订单状态如何?
我们可以通过电话或电子邮件确认您的订单状态。 请致电1-800-225-8330再转1联系我们，或点击这里，给我们发送电子邮件。请准备好您的采购订单号或销售订单参考号，或将其包含在您的电子邮件中。
我的物品何时发货?
我们会为所有向Evident下达的订单发送确认函。确认函中会注明每项商品的发货日期。如果发货日期已过，而您未收到修改发货日期的通知，请致电或发送电子邮件给我们，我们将为您提供有效的发货日期。您可以拨打电话1-800-225-8330再转1，或通过电子邮件联系我们。
我如何申请退货?
Evident将为任何获得批准的信用卡退货提供退货授权（RA）。请点击这里，请求信用卡退款。
我可以在哪里获得发票副本?
如需发票副本，需提供您的发票号码或订购单号码。您可以拨打1-800-225-8330再转1联系我们，或发送电子邮件给我们。
Evident的税号是多少?
OSSA公司DBA EVIDENT SCIENTIFIC的税号是56-2538906。
Evident的退货政策是什么?
所有退货申请必须在收到产品后30天内提出，并且必须获得Evident的授权。请通过电话（1-800-225-8330转1）或电子邮件联系我们，以获得批准的RA号码。
未经Evident的书面授权，已收到并确认的定制产品订单不得取消或退货。如果已确认的订单被取消或退货，Evident有权收取20%的退货费。
Evident设备的订单和质保是根据Evident条款和条件接受的。您可以在以下网页查看这些信息：https://evidentscientific.com/zh/legal/terms-of-use。
我如何申请报价?
您可以通过填写报价申请表来申请报价。
我如何申请技术帮助?
您可以通过填写联系我们表格，申请技术帮助。
我的当地销售代表是谁?
您可以通过填写联系我们表格，了解谁是您当地的销售代表。
我如何取消订单?
您可以通过拨打1-800-225-8330转1，或发送电子邮件的方式取消订单。请准备好您的采购订单号或销售订单参考号，或将其包含在您的电子邮件中。
运送我订购的货物需要多少费用?
运费取决于多种因素，包括运输方式（陆运、隔夜等）、物品重量、发货仓库及包装箱的尺寸。我们的客户服务团队可以通过电子邮件向您提供基于这些信息估算的金额。点击这里，请求运费报价。
你们接受哪些信用卡? 您是否接受PayPal、Apple Pay或其他电子支付方式？
- 我们接受以下信用卡：American Express（美国运通卡）、Discover（发现卡）、MasterCard（万事达卡）和Visa（维萨卡）。
- 电汇和自动清算所（ACH）。
- 我们目前不接受PayPal或Apple Pay。
我可以用信用卡支付发票吗?
可以，您可以通过拨打电话1-800-225-8330再转1的方式，使用信用卡支付发票。请准备好发票号码或采购订单号码以供参考。
我如何使Evident成为经批准的供应商?
Evident将通过电子邮件填写任何新的供应商表格或申请。点击这里，向我们发送请求。
我可以在哪里退货以获得退款？
所有退货必须经Evident授权。一旦获得批准，Evident将提供RA编号以及退货地点的说明。点击这里，请求退款。
Evident是一家大企业、小企业，还是退伍军人拥有的企业?
Evident是一家大企业。如果您对我们的分类还有任何疑问，请发送电子邮件给我们。
如何在Evident更新我的客户信息?
您可以通过拨打电话1-800-225-8330转1，或发送电子邮件的方式，更新您的送货地址、账单地址、公司名称和其他详细信息。如果您公司的名称已经更改，我们需要一封授权信，授权信所用的公司信笺抬头纸上需显示改后的公司名称。
我收到了错误的商品，我该联系谁来解决这个问题?
我们很抱歉您收到了错误的物品。请点击此处联系我们。请附上采购订单号或销售订单参考号，以及您所收到物品的具体描述。如果可能，请附上物品和装箱单的图片。
你们的营业时间是什么时候?
Evident的营业时间为美国东部时间上午8点至晚上7点。
我在哪里可以找到MSDS表?
您可以在以下网页查看Evident的MSDS表：https://evidentscientific.com/zh/support/sds
我在哪里可以找到Evident的ISO证书?
您可以在以下网页查看我们的ISO证书：https://evidentscientific.com/zh/legal/iso
我可以在哪里查看Evident条款和条件?
您可以在以下网页查看我们的条款和条件：https://evidentscientific.com/zh/legal/terms-of-use