プライバシーに関する通知

はじめに

個人データを適切に管理し保護することは、株式会社エビデントおよび関連会社(以下、「当社」または「Evident」)にとって基本的な責務です。

本プライバシーに関する通知は、2025年1月9日から適用されます。

本プライバシーに関する通知では、Evidentが提供、所有、運営する本ウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーション、アプリケーション、サービス、ウェブサイト、サブサイト、ウィジェット、操作機能、フォーム、モバイルサイト、ソーシャルメディアのページ(以下、「本サイト」)を通じて収集される場合、お客様の個人データを含む情報を収集、使用、共有する方法について説明します。

本プライバシーに関する通知を変更する場合、当社は発効日を修正してお客様にお知らせし、場合によっては、より明確な形で通知を行うことがあります(例:通知の送信や、本サイト内または本サイトの提供に関連する形での追加の情報提供など)。お客様が本サイトにアクセスし、これを利用することにより、本プライバシーに関する通知の条件に同意したものとみなされます。当社の最新のプライバシー実務についてご理解いただくために、本プライバシーに関する通知を定期的にご確認いただくことをお勧めします。

本プライバシーに関する通知の説明内容:

  1. 連絡先

個別の事例においては、関連会社が単独で、またはグローバル本社である株式会社エビデントと共同で責任を負う場合があります。 特定の法域に関するご質問がある場合は、該当する法域を明記のうえお問い合わせください。お客様の個人データの管理責任を有する事業体は、こちらに記載されている、こちらに記載されている特定のEvident会社です。

欧州内における当社の連絡先

宛先:Data Protection Officer

Controller:EVIDENT Europe GmbH

Caffamacherreihe 8-10

20355 Hamburg

ドイツ

Global-privacy@evidentscientific.com

日本国内の当社の連絡先

Japan-privacy@evidentscientific.com

メキシコ、カナダ、アメリカ合衆国内の当社の連絡先

Americas-privacy@evidentscientific.com

シンガポール、韓国、オーストラリア、インド内の当社の連絡先

Apac-privacy@evidentscientific.com

  1. 収集および使用するデータの種類

Evidentでは、お客様に関する個人データを含む特定の情報を、お客様から収集します。

ここでいう「個人データ」とは、自然人(お客様)を直接的または間接的に特定、関連付け、説明、結びつけ、あるいは合理的にリンクすることができる情報を指します。Evidentの目標は、当社で収集する情報を、当社の事業をサポートするために必要な情報に限定することです。

当社で収集する可能性のある個人データのカテゴリー、個人データを収集する場所、個人データを収集する理由、個人データの共有先に関する概要:

基本個人識別情報: 敬称、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、Fax番号、職位、社名、部署、肩書など。

ユーザーアカウント情報: お客様のアカウントにアクセスするユーザー名、パスワード、イベント/セミナー登録、ダウンロード、登録など。

財務情報: 状況に応じ、クレジットカード番号、銀行口座番号、請求先住所など。

機器の情報: サイトにアクセスするために使う機器のタイプ、機器の識別番号、IPアドレス、モバイルのオペレーティングシステム、ブラウザ、地理的な場所のデータ(例えば、スイッチをオンにしたかどうかにより、GPS座標)、GUIDなど。

ブラウズ情報: ブラウズ時間、クッキー情報、ウェブサイト履歴、全般設定、ブラウザ情報、アプリ情報(本サイトにアクセスする前に閲覧したサイト、本サイトから離れた後に閲覧したサイト、本サイトの利用頻度など)。

業務上の連絡先情報: サプライヤーのマスターデータ、製品型番(注文履歴、送り状情報)、請求先住所、郵送先情報、連絡頻度。

マーケティングデータ: マーケティングキャンペーンのデータ、ニュースレターのデータ(クリック率、開封率など)、全般設定。

コンプライアンスケースの取り扱い: 個人データは、レポートされたインシデントの状況により異なります。

  1. 情報の収集および使用の目的

収集した情報の使用方法の例を以下に示します。

目的
データのカテゴリー
法的根拠

販売、製品、サービス履行

  • お客様と通信し、契約を締結
  • お客様との取引を完了させ、履行し、管理し、そして取引に関するご連絡を行うこと。
  • 適宜、お客様のオンラインプロフィール/アカウントを本サイト上で作成し、サービスを提供すること(Evident Connectなど)。
  • トレーニングイベント、製品修理、その他のイベントやサービスなどの提供を可能にすること。
  • また、当社の営業チームや生成AIサービスによる、お客様からの問い合わせ、請求、苦情、質問、コメントへの対応を行うこと(この対応には、AIを用いてお客様からの問い合わせ内容を処理し、回答を生成する場合や品質改善を目的とする場合があります)。

基本的な個人識別情報

業務上の連絡先情報

財務情報

ユーザーアカウント情報

同意

お客様との契約の履行

正当な目的:契約要件に基づきサービスを提供し、お客様と通信し、お客様に最適なサービスを提供すること。お客様から請求された情報を提供すること。顧客の通信とサービスの効率性を改善する生成AI技術の使用が含まれます。

マーケティング、宣伝、広告

  • 当社の製品、サービス、宣伝に関する情報を提供すること(電子メール、第三者のサイトまたはアプリケーション、モバイル機器など)。
  • 製品の好みを特定すること(例:関心がある可能性のあるサービスやプロモーションなど)。
  • コンテスト、スウィープステークス、プロモーション、調査を管理すること。
  • データ分析を使い、当社のウェブサイト、マーケティング作業、顧客関係の管理を改善すること

基本的な個人識別情報

業務上の連絡先情報

機器の情報

ブラウズデータ

マーケティングデータ

同意

お客様との契約の履行

正当な目的:例えば、お客様による当社の製品や本サイトを使用する方法を理解し、サービスを改善すること。当社のサービスを既存顧客に宣伝し、供給業者、ビジネスパートナー、利害関係者との業務上の関係を構築し、必要な情報を提供すること

社内の運営

  • 本サイト、サービス、品揃え、カスタマーサービスの有効性を改善すること。
  • 品質管理およびトレーニング
  • 契約要件を確認すること。
  • 適宜、その他の物流および事業の作業を実行すること
  • 当社の事業を運営すること

基本的な個人識別情報

業務上の連絡先情報

機器の情報

ブラウズデータ

マーケティングデータ

同意

お客様との契約の履行

正当な目的:契約要件に基づいてサービスを提供し、お客様と円滑にコミュニケーションを図り、最適なサービスを提供すること。また、リストラやM&A取引の際に必要に応じて事業を再編成すること

詐欺防止、セキュリティ、コンプライアンス

  • 当社の資産を保護し、詐欺取引を防止すること
  • 信用調査
  • お客様のオンラインプロフィールおよび/またはアプリケーションにログインする際、顧客およびその他のユーザーについて資格情報を検証し、認証すること
  • 当社のサービスと当社のデータのセキュリティや完全性を保護すること。および
  • 法執行機関を支援し、法規制に関する問い合わせに対応すること。
  • 制裁リストのスクリーニング、第三者のデューデリジェンスに関する質問への対応、通関手続きなど、コンプライアンスおよび法的義務を遂行すること

基本的な個人識別情報

業務上の連絡先情報

機器の情報

お客様との契約の履行

法的義務の遵守

正当な目的:ネットワークセキュリティを確保し、詐欺を防止すること。

Evidentにおける採用

当社の採用ツールおよびウェブサイトには、該当アプリケーションで個人データを収集し処理する理由と方法について説明するプライバシーに関する通知が含まれます。

収集するデータや詳細については、それぞれのアプリケーションポータルをご確認ください。

同意

お客様との契約の履行

法的義務の遵守

正当な目的: 応募者管理システムの利用、履歴書(CV)の構造化解析、サービス品質の向上、法的権利の行使または防御

支払処理

  • お支払いの処理やご注文に関するお問い合わせ・リクエストへの対応のため。

基本的な個人識別情報

業務上の連絡先情報

財務情報

お客様との契約の履行

法的義務の遵守

正当な目的:債務の回収および支払いを行うため

  1. お客様の情報を収集および共有するその他の方法

Evidentでは、上記にリストした方法に加え、以下に示す方法で、お客様の個人データを含む情報を収集し共有する場合があります。

(a)他の源からの情報

(b)事業の譲渡

(c)第三者のマーケティング

  1. お客様の個人データの提供先

当社は、Evidentグループ企業の間で特定のデータを共有します。 特定のEvident会社は、こちらにリストされています。

当社は、以下を含む第三者と個人データを共有する場合もあります。ITサービスプロバイダ、コンサルタント会社、書類破棄業者、公的機関、サプライヤ、その他の第三者のマーケティング担当者など。当社の事業パートナー(Evident製品の契約ベースの流通業者など、当社の事業に関する製品とサービスを提供する第三者を含む)。お客様の同意や指示に基づくその他の担当者。

お客様のデータを欧州経済領域(以下、「EEA」)の域外国に転送する場合で、域外国が、お客様の居住国におけるデータ保護基準と異なる基準を持つ場合、外国で処理されるデータは、外国の法律に依拠し、外国政府、裁判所、法執行機関、規制当局によりアクセス可能なことがありますので、ご注意ください。ただし、当社は、お客様の個人データを、該当する国々と共有する場合、適切なレベルのデータ保護を維持する合理的な措置も講じる努力をします。

  1. お客様の個人データの保存期間

当社は、サービスとプログラムの性能を維持し、新機能と提供物についてデータに基づく業務決定を下し、当社の法的義務を遵守し、紛争を解決するためなど、当社の必須の事業目的のため、お客様から請求される製品、サービス、プログラムを提供するために必要な期間にわたり、お客様の個人データを保持します。 当社は、お客様の個人データを処理する正当な業務上の理由がない場合、お客様の個人データを削除するか匿名化します。

当社の保持期間を決めるために使う基準には、以下が含まれます。

  1. 当社における情報技術の活用について

本セクションでは、お客様が当社の本サイトをご利用になる際に、当社が使用する可能性のあるさまざまな技術の種類と、それらの技術に関するお客様の選択肢について説明します。

(a)クッキー、ピクセルタグ、フラッシュクッキー

(b)興味に基づく広告またはオンライン行動広告

(c)ソーシャルネットワークおよび新技術広告プログラム

  1. セキュリティ

Evidentは、当社に委託された個人データを保護するため、適切な組織的、技術的、物理的な管理を維持することに取り組んでいます。 管理によって、予期される脅威や危険、不正なアクセスと使用から個人データが保護されます。Evidentは、保護対象である個人データの機密性に比例したセキュリティを提供するよう努め、財務データや医療データなどの機密性の高い個人データ(間違った人の手に渡れば、多大な損害や不都合が生じるおそれがある情報)を保護することに最大の労力を費やします。

  1. 宣伝用メール

当社がお客様に宣伝用の電子メールを送信し、お客様がその受信を希望されない場合は、該当する電子メールに記載された「登録解除」の手順に従ってください(手順が利用可能な場合)。 お客様の電子メールアドレスが、当社のマーケティングリストから削除されます。当社はお客様のご請求に対応するために、合理的な期間を要する場合がありますので、ご了承ください。

当社は、できる限り関連性の高いニュースレターをお届けすることを心掛けています。当社のマーケティング自動化プラットフォーム(以下「MAP」)から送信される各メールには追跡ピクセルが含まれており、お客様がメールを開封したかどうか、またメール内のリンクをクリックしたかどうかを確認することができます。お客様の操作は、OptimizelyやPardotなど当社のMAPのプラットフォームに記録されます。当社は、お客様がメールを「読んだ」かどうかを正確に把握することはできませんが、開封されたかどうかは確認できます。このデータを基に、お客様の関心分野を把握し、それに合わせてニュースレターの内容を調整しています。

  1. アメリカ合衆国居住者に適用される情報

お客様は、アメリカ合衆国に居住する場合、お客様の個人データの処理に関する多様な権利があります。 お住いの法域により、お客様は、以下の権利を持ち得ますが、各州の法律で許可される例外があります。

カリフォルニア州の居住者 は、上記権利のいずれかの行使を望む場合、以下の方法で行使できます。

Evidentでは、本セクションに基づく請求に対応する前に、お客様がカリフォルニア州の居住者であることを証明する書類を要求する場合があります。 お客様は、Americas-privacy@evidentscientific.comに電子メールを送信することで、お客様の代わりに、他者(お客様の「エージェント」)から請求を提出することを認可できます。お客様(またはお客様のエージェント)から請求が提出されると、当社は速やかにお客様に連絡し、請求内容を確認する方法についてご案内します(提出時にご提供いただいた電子メールアドレス宛にメールを送信します)。当社では、お客様が当社のアカウントをお持ちの場合、アカウントにログインしていただくことで本人確認を行います。アカウントをお持ちでない場合には、お客様の電子メールアドレス、最近当社に発注された注文番号、または当社のサイトで使用されたクレジットカードまたはデビットカードの末尾4桁をご提示いただくことで確認を行う場合があります。当社は、適用法に従い、合理的に実行可能な範囲でできる限り迅速にお客様のご請求に対応することを目指します。

また、当社にアカウントをお持ちの場合、本サイトにログインすることで、ご自身のアカウントのプロフィールページから特定の個人データ(例: プロフィール情報や取引情報)を直接閲覧することができます。ただし、お客様が当社の本サイトのいずれかでプロフィールページを変更した場合、その変更内容が当社が運営する他のサイトには反映されない場合があることにご留意ください。

コロラド州、コネチカット州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、バージニア州の消費者に関する開示

Evidentは、第三者自体の使用や利益のために個人データを販売または共有しません。ただし、当社は、ターゲット広告の目的や、当社の代わりにサービスや機能を実行 するため、関連会社および信頼できるパートナーと個人データを共有または処理する場合があります。これらの第三者との取り決めにおいて、当社が共有する情報の利用は、ポリシーや契約、またはこれに類する制約によって制限されています。

(b)シャイン・ザ・ライト法:ダイレクトマーケティング

お客様には、第三者がダイレクトマーケティング目的で使用するために、Evidentが特定のカテゴリーのお客様の個人データをどのように共有しているかについて、暦年ごとに一度、Evidentに情報を請求する権利があります。カリフォルニア州民法典§1798.83に基づき、お客様は、Evidentの指定住所に請求を提出し、以下の情報を受け取る権利を有します。

お客様は、この情報のコピーを標準フォーマットで受け取る権利を有します。ただし、この情報はお客様個人に特化したものではありません。 そのような請求に関するEvidentの指定電子メールアドレスは、Global-privacy@evidentscientific.com です。

お客様のプライバシー管理の詳細、および関心ベースの広告の選択肢については、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ(http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp または www.aboutads.info/choices)で閲覧できます。

  1. 欧州プライバシー法に準拠する個人データ

お客様が欧州連合、イギリス、スイスに居住している場合、またはお客様の個人データが別の方法で一般データ保護規則(GDPR)や類似の欧州データ保護法(以下、総称して「欧州プライバシー法」)の適用を受ける場合、本セクションでは、お客様の権利の詳細およびEvidentが個人データをどのように処理するかに関する追加情報を提供します。

Controller and Data Protection Officer

宛先:Data Protection Officer

Controller:EVIDENT Europe GmbH “Evident”

Caffamacherreihe 8-10

20355 Hamburg

ドイツ

Global-privacy@evidentscientific.com

Evident Data Protection Officerに対する書面の問い合わせは、上記の住所に「c/o Data Protection EMEA」と追加して郵送するか、以下の電子メールアドレスに送信してください:Global-privacy@evidentscientific.com

Evidentは、お客様が本サイトを使用する際に提供された、またはその他の方法で収集された個人データの管理者です。当社は、本サイト内で該当情報を処理する際には、処理者としての役割を果たします。なお、お客様の活動範囲によっては、お客様自身がデータ管理者となる場合があります。

(a)お客様の個人データを管理する権利

(b)お客様の個人データの共有

(c)お問い合わせ

(d)監督当局に対する苦情の提出

(e)法的根拠

Evidentには、お客様の個人データを処理するための以下の法的根拠があります。

個人情報の種類
法的根拠
お客様が当社に提供する情報
    • Evidentは、情報管理者との契約に関連して権利を行使し、義務を履行します(一般データ保護規則第6条1項b号)。
    • Evidentの法的義務の遵守(一般データ保護規則第6条1項c号)。
当社が自動的に収集する情報
    • Evidentが追求する正当な利益(一般データ保護規則第6条1項f号)。Evidentは、データ保護の利益や個人の基本的権利が、この正当な利益よりも優先されることはないと評価しています。
    • Evidentの法的義務の遵守(一般データ保護規則第6条1項c号)。

(f)マーケティング用の電子メール

当社は、製品の販売やサービスの提供に関連してお客様から電子メールを受信した場合、お客様にマーケティング用の電子メールも送信することがあります。この場合、お客様は、連絡先情報を受け取った際に当社に通知するか、マーケティング用の電子メールに記載された関連リンクをクリックすることで、いつでもマーケティングメッセージの受信を拒否することができます。この場合の法的根拠は、GDPR第6条1項b号およびドイツ競争防止法Sec. 7 (3) (UWG)です。当社は、お客様の利益を損なわずに、当社の製品とサービスのダイレクトマーケティングを送信する正当な利益を有するからです。

  1. 日本のプライバシー法に準拠する個人データ

本プライバシー通知に記載されていない範囲で、お客様の個人データの取り扱いに関する事項については(日本の個人情報保護法に基づく個人データの開示、修正、削除などの請求手続きも含む)、以下のリンクに示すEvidentグループの『個人データの取り扱いに関する日本の個人情報保護法に準拠する補足情報』をご参照ください。

個人データの取り扱い:プライバシー |

日本国内における個人データの取り扱い事業者は、以下のとおりです。

株式会社エビデント
〒163-0910 東京都新宿区西新宿2-3-1新宿モノリス
ウィリアム・ウェズリー・プリングル、Director
株式会社エビデント長野
〒399-0495 長野県上伊那郡辰野町大字伊那富6666番地
小山憲一、CEO
  1. 大韓民国個人情報保護法に準拠する個人データ

お客様が大韓民国の国民である場合、またはお客様の個人データが個人情報保護法、クレジット情報の使用および保護法、情報通信ネットワークの利用促進および情報保護に関する法、その他の類似の韓国のデータ保護法(以下、「PIPA法」と総称)に基づく場合、本セクションでは、お客様の権利および個人データの処理方法に関する追加情報を提供いたします。

(a)お客様の個人データを管理する権利

お客様は、自身の個人データの処理について以下の権利を有する場合があります。

(b)お客様の個人データの共有

当社は、マーケティングおよび/または宣伝目的で、お客様から当社に対して事前の同意がある場合を除き、お客様の個人データを共有しません。

(c)データの破棄

Evidentは、個人データの収集および使用の目的を達成した後、または保持期間を過ぎた後、遅滞なく、お客様の個人データを破棄します。ただし、関連法および内部規制に基づき保持すべき個人データの場合、収集および使用の目的を達成した後、別の保存スペースに移動され、各保持の根拠と期間に基づき保存および破棄されます。お客様の個人データは、各保持の根拠に対応する目的以外の目的では使用されません。個人データを破棄する際、回復や復元を防ぐため、技術的な方法を使い、電子ファイル形式で保存された個人データを完全に削除し、個人データを含む印刷版コピーを細断する必要があります。

(d)お問い合わせ

お客様は、当社に連絡し、お客様の個人データのアクセス、ダウンロード、変更、修正を行うことができます。以下に示す当社のアドレスに、電子メールを送信してください:global-privacy@evidentscientific.com

  1. シンガポール法に基づく個人データ

お客様は、2012年個人データ保護法のパート5に従い、お客様の権利を行使するため、以下に示す当社のデータ保護担当者に連絡できます: apac-privacy@evidentscientific.com

  1. メキシコ法に基づく個人データ

お客様は、メキシコの当社のデータ保護担当者に連絡できます:Americas-privacy@evidentscientifc.com。メキシコに関する請求であることを、記載してください。

  1. ケベック州法に基づく個人データ

ケベック州に関するお問い合わせは、Americas-privacy@evidentscientifc.comにご連絡ください。その際、お問い合わせの内容がケベック法第25条に関するものであることを明記してください。

  1. オーストラリア法に基づく個人データ

オーストラリアのプライバシーに関するステートメントについては、こちらをクリックしてください。

  1. ソーシャルメディアに関するプライバシーステートメント

ソーシャルメディアに関するプライバシーステートメントについては、[ここをクリックしてください](https://evidentscientific.com/ja/legal/privacy-social-media)。